Política de Privacidade & Cookies

Esta Política de privacidade (“política”) foi elaborada para reafirmar o comprometimento da ZERUM RESEARCH & TECHNOLOGY (“Zerum”, “nós”) com a privacidade e segurança das suas informações pessoais. As seguintes diretrizes fornecem uma visão transparente sobre como coletamos, armazenamos e utilizamos seus dados.

A nossa Política de privacidade se baseia na ética e valores observados pela ZERUM RESEARCH & TECHNOLOGY e atende a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – LEI Nº 13.709 e ao Marco Civil da Internet – LEI Nº 12.965, entre outras.

  1. Coleta e Armazenamento de Informações

Em nosso website (“site”, localizado em https://www.zerum.com), a coleta de dados de usuários é feita através de formulários, os quais podem ser preenchidos voluntariamente por qualquer um interessado em receber informações técnicas e comerciais e acessar conteúdos exclusivos, entre outros serviços.

Dados comumente requisitados são:

  • Nome completo;
  • E-mail corporativo;
  • Número de telefone;
  • Organização;
  • País.

Em canais de mídias digitais, como nossa página oficial no LinkedIn, a coleta e uso de dados de usuários fica sujeita aos Termos de Uso e Política de Privacidade da respectiva plataforma.

  1. Uso da informação coletada

Utilizamos a informação fornecida por usuários para cumprir requisições feitas expressamente por eles, como:

  • Contato comercial para agendamento de apresentações e provas de conceito;
  • Esclarecimentos sobre produtos e serviços Zerum;
  • Suporte técnico e solicitações de relatórios;
  • Coleta de currículos profissionais para vagas de trabalho e banco de talentos;
  • Assinatura de newsletter.

Essa informação é fornecida através de formulários encontrados nas páginas Contato e Carreiras, mas os mesmos princípios se aplicam a quaisquer outros formulários que possam estar presentes em nosso site.

A Zerum reitera que, salvo determinação legal:

Não vende, distribui ou revela a terceiros, informações fornecidas por usuários sem a expressa autorização dos mesmos.

Não envia spam sob qualquer circunstância. Mensagens de publicidade ou qualquer tipo de conteúdo direcionado pode ser enviado condicionado à expressa autorização do usuário.

  1. Tratamento dos Dados Pessoais

Ao utilizar os canais de contato disponibilizados em nosso site, coletamos e tratamos os dados pessoais informados de forma voluntária pelo usuário.

Finalidades de tratamento:

  • Fale Conosco: quando o usuário opta por entrar em contato via formulário, coletamos dados pessoais como nome, e-mail, empresa, telefone, cargo e outras informações enviadas pelo usuário durante a comunicação, que serão utilizados apenas para possibilitar a comunicação direta e o atendimento à solicitação.

Armazenamento e retenção:

Os dados pessoais coletados serão armazenados apenas pelo período necessário para atender à finalidade para a qual foram fornecidos, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados, salvo em casos em que a lei ou regulamentação aplicável exija a sua conservação por prazo superior.

  1. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos contendo dados sobre a atividade e preferências de de usuários em um website, como páginas visitadas e formulários preenchidos. Eles são armazenados localmente e ajudam a personalizar e otimizar sua experiência de navegação em websites. Aprenda mais sobre cookies aqui.

Em nosso website, solicitamos explicitamente se você concorda com o uso de cookies. Usamos a informação de cookies de sessão e persistentes principalmente para:

  • Melhorar sua experiência de navegação neste website;
  • Gerar estatísticas sobre a atividade de usuários neste website.

Também podemos usar cookies de terceiros para publicar campanhas publicitárias direcionadas. Como qualquer outro tipo de dado pessoal fornecido por nossos usuários, a Zerum respeita a privacidade e segurança em relação a dados de cookies sob nossa responsabilidade.

Você pode configurar suas preferências de cookies sempre que preciso através das configurações do seu navegador.

  1. Direitos do Titular

O titular do dado pessoal possui os seguintes direitos em relação aos seus dados:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do(a) titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;
  • Informação sobre compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas, caso exista;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento, nos termos do § 5.º do art. 8.º da LGPD;
  • Reclamação contra o controlador dos dados junto à autoridade nacional;
  • Oposição, caso discorde de um tratamento feito sem seu consentimento e o considere irregular.
  1. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, a menos que seja estritamente necessário para fornecer os serviços solicitados por você.

Para os casos em que seja necessário o compartilhamento com terceiros dos Dados Pessoais coletados, será solicitada a sua autorização expressa (consentimento), através do envio de uma notificação com informações sobre o compartilhamento.

As páginas de nossos parceiros podem usar outras tecnologias de rastreamento, inclusive endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, que também nos ajudam a adaptar os sites às suas necessidades pessoais.

  1. Segurança e Sigilo das Informações

A Zerum conta com uma equipe de profissionais qualificados que inclui especialistas em Segurança da Informação. Os dados fornecidos pelos usuários são armazenados de forma segura e sigilosa, tendo acesso a eles somente colaboradores diretamente responsáveis pelo atendimento. Adotamos as melhores práticas de segurança, atuando de forma proativa para garantir a proteção máxima dos dados que estão sob nossa responsabilidade.

A Zerum tem o compromisso contínuo com a segurança e privacidade da informação, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade de informações e dados pessoais. 

  1. Remoção de Informações e/ou Cancelamento de Assinatura

Caso o usuário deseje, podemos excluir suas informações, bastando para isso que o mesmo entre em contato e deixe expressa a solicitação de remoção. O cancelamento de assinaturas de newsletter e outros tipos de conteúdo enviados por e-mail é feito pelos hyperlinks disponibilizados no rodapé de todas as mensagens enviadas.

  1. Dúvidas sobre a Política de Privacidade da Zerum

A equipe Zerum está à disposição dos usuários para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade pelo telefone: +55 (61) 3044-4702 (horário comercial) ou pelo e-mail dpo@zerum.com.

E-mail para contato: dpo@zerum.com

Por motivos de segurança, a solicitação para o atendimento destes direitos, podem ser solicitados pela Zerum dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do Titular. 

  1. Alterações a esta Política

Sempre que a Zerum alterar formas e objetivos na coleta e tratamento de Dados Pessoais, esta política será atualizada.

Ao utilizar o site, você concorda com os termos desta declaração de privacidade.